Winkelmanager

Deze éénjarige opleiding gaat door in campus Kortrijk met vaste lesavond op woensdagavond van 18u30 tot 22u en enkele lessen (+/- 6) op een andere lesavond gespreid over het jaar.

Ben jij gepassioneerd door de detailhandel en wil je jouw vaardigheden en kennis naar een hoger niveau tillen? Dan is onze opleiding tot winkelmanager de perfecte keuze voor jou!

Onze opleiding is speciaal ontworpen om jou alle nodige competenties en kennis bij te brengen om een succesvolle winkelmanager te worden. We bieden een uitgebreid programma aan dat alle aspecten van het winkelbeheer omvat, van financiën en personeelsbeheer tot marketing en klantenservice.

Onze ervaren docenten zijn experts op hun gebied en zullen je begeleiden tijdens je leertraject. Je krijgt de kans om te leren van hun ervaring en expertise, en ze zullen je helpen om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Deze opleiding is gegarandeerd de start van een mooie carrière!

Wie in de toekomst een leidinggevende functie ambieert in de retailsector of al een leidinggevende functie uitoefent maar zich verder willen vervolmaken.

• Je bent in het bezit van het Syntra certificaat 'winkelverkoper'
• Of je hebt minimum 3 jaar winkelervaring

Winkelmanagement: module leidinggeven en organisatie (32u)

• Communicatie & leiderschapsstijlen
• Assertiviteit
• Conflicthantering
• Beslissingen nemen het beslissingsmodel
• Delegeren
• Evaluatiegesprekken voeren
• Werkoverleg en werkplanning

Winkelmanagement: module personeelsbeheer en sociale wetgeving (24u)

• Werving en selectie
• Tewerkstellingsmaatregelen
• Personeelskost
• Afsluiten, schorsing en beëindigen van een arbeidsovereenkomst
• Verplichte inschrijvingen door de werkgever
• Samenstelling van het loon (RSZ, bedrijfsvoorheffing, …)
• Sociale rechten van de werknemer
• Opleidingsplicht van de werkgever
• Zondagswerk en link naar werkplanning
• Sociaal secretariaat

Winkelmanagement: module financieel en juridisch luik (32u)

• Diverse posten van een resultatenrekening kunnen benoemen
• Omzet
• Aankoopprijs - verkoopprijs
• Ratio’s
• Branchecijfers
• Kostenfactoren
• Niet gekend verlies
• Directe en indirecte kosten, variabele en vaste kosten
• Kenmerken concessieovereenkomst en franchisecontract  
• Prijsreglementering in België
• Productaansprakelijkheid
• Wekelijkse rustdag, avondsluiting
• Beginselen van contractenrecht
• Soorten verzekeringen

Winkelmanagement: module detailmarketing, winkelinrichting en voorraadbeheer (52u)

• Voorraadbeheer
• Werking tussen hoofdzetel en filiaal
• Goederen- en documentenstroom
• Assortimentbepaling
• Voorraadregistratie
• Informaticasysteem
• Detailmarketing
• Koopgedrag
• Reclame
• Winkelinrichting

-

Eindproef

De syllabi worden digitaal ter beschikking gesteld op het online cursistenplatform. Je kunt deze uitprinten of je brengt een laptop mee naar de theorieles.

Wie deze opleiding met succes beëindigt, ontvangt een getuigschrift 'Winkelmanager' erkend door het Vlaams Agentschap voor Innoveren en Ondernemen. Het getuigschrift wordt toegekend aan deelnemers die regelmatig de lessen bijwonen, slagen voor de examens en het eindwerk maken en met succes verdedigen voor een jury.