Commercieel afgevaardigde

• Heb je overtuigingskracht en doorzettingsvermogen?
• Haal je voldoening uit het behalen van commerciële doelen?
• Heb je een neus voor opportuniteiten en je houdt van onderhandelen?

Start met onze opleiding commercieel afgevaardigde en bouw aan een succesvolle carrière waar jouw overtuigingskracht en ambitie het verschil maakt! De opleiding duurt 1 jaar met 2 lesmomenten op donderdag van 18u30 tot 22u en op zaterdagmorgen van 8u30 tot 12u.

Na het volgen van deze opleiding kan je professioneel overtuigen en onderhandelen. Ben je in staat om effectieve plannen en doelen te behalen. Kan je sterke relaties opbouwen met je klanten als een echte accountmanager en volop inzetten op je product- en marktkennis.

• Je ambieert een job als commercieel afgevaardigde of commercieel vertegenwoordiger
• Je werkt momenteel in de verkoop en wil je competenties verder ontwikkelen
• Je bent actief en dynamisch

Modules:

• Algemene communicatie: sociale vaardigheden, assertiviteit en zelfkennis (28u)
  • Sociale vaardigheden
  • Assertiviteit
  • Zelfkennis
• Commerciële communicatie en offerte opmaak (20u)
  • Klantgericht schrijven
  • Zakelijke etiquette
  • E-mailetiquette
  • Klantvriendelijk telefoneren
  • Debiteurenbeheer
  • Klachtenbehandeling
  • Offertes opmaken
  • Contractrecht
• Beheer klantenportefeuille en prospectie (24u)
  • Beheer klantenbestand
  • Inzicht klantenportefeuille- categorieën van klanten
  • Marktonderzoek- klantencapaciteit
  • Opmaken prospectieplan
  • Routeplanning opstellen
  • Prospectieverkoopgesprek voeren
  • Resultaten meten
  • Beursverkoop
• Markt in kaart brengen en data-analyse (24u)
  • De 5 p's
  • Segmentering van de markt
  • Positionering
  • Inzicht in marketingstrategie
  • Analysemodellen
  • Data-analyse
• Accountmanagement (32u)
  • Commerciële strategie bepalen
  • Commercieel actieplan opmaken
  • KPI’s bepalen en toepassen
  • Rapporteringstechnieken
  • Evaluatie en analyse van het accountplan
  • Verkoopbevorderingstechnieken
• Het verkoopgesprek in B2B omgeving (40u)
  • Klantentypologieën
  • Fasen van verkoopgesprek
  • Verkooptechnieken
  • Overtuigingstechnieken
  • Onderhandelingstechnieken
  • Sellogram
  • Omgaan met weerstand
  • Afsluittechnieken
  • Stressmanagement
  • After sales
• Commercieel presenteren (20u)
  • Analyse van de doelgroep
  • Bepalen structuur van de presentatie
  • Content bepalen
  • Tools om presentaties te maken
  • Storytelling
  • Visualisatie versterken
  • Presenteren van cijfers
  • Salespitch
• Eindproef commercieel afgevaardigde

De syllabi worden digitaal ter beschikking gesteld op het online cursistenplatform. Je kunt deze uitprinten of je brengt een laptop mee naar de theorieles.

Wie deze opleiding met succes beëindigt, ontvangt een getuigschrift 'Commercieel afgevaardigde' erkend door het Vlaams Agentschap voor Innoveren en Ondernemen

Het getuigschrift wordt toegekend aan deelnemers die regelmatig de lessen bijwonen, slagen voor de examens die afgenomen worden van de verschillende vakken en het eindwerk maken en met succes verdedigen voor een jury.