Soms escaleren conflicten en lopen emoties hoog op, met alle ongewenste gevolgen van dien. In deze training leer je hoe je op een effectieve manier hiermee aan de slag gaat.
Hoe zorg je ervoor dat je bereikt wat je wilt met jouw communicatie? Kom meer te weten ove je eigen manier van communiceren en de invloed die dat heeft op het gedrag van ander